يعرف التواصل الداخلي بأنه مجموعة المبادئ والقيم والتطبيقات التي تهدف لتنظيم عملية الاتصال والتواصل داخل المنظمة، وتعزيز القيم والسلوكيات الإيجابية من أجل تحسين فعالية الفرد والمجموعة داخل المنظمة، وفهمهم لمعنى وأهمية وجودهم فيها. استراتيجية التواصل الداخلي لهذا من المهم أن نتعرف على الأساليب والنصائح التي تساعدنا على نشر ثقافة الاتصال الداخلي للشركة أو المنظمة،…
CRM هى أختصار لـ Customer Relationship Management اى ادارة علاقات العملاء برنامج يتيح أتمتة خدمة العملاء ، وجمع البيانات لتحليلها وتحسين العمليات التجارية ويعمل كقاعدة بيانات ، تقوم على حفظ كل المعلومات عن العملاء (الحاليين والمحتملين) لتسهيل عملية التواصل مع العملاء كما يمكّن نظام الـ CRM المنظمة من إدارة علاقاتها مع أصحاب المصلحة بشكل أكثر…
يشمل الإتصال المؤسسي والتسويق جميع أنشطة الاتصالات وأدواتها. ويشمل ذلك كل من تدابير الاتصالات الداخلية المتعلقة بأعضاء الشركة والتواصل الخارجي مع الجمهور. والإتصال المؤسسي والتسويق هي أداة مهمة لتشكيل هوية الشركة و تبرز الشركة بين الجهات الأخرى في السوق بفضل الخصائص الخاصة بها والتي تنعكس في هوية الشركة، حيث تتكون هوية الشركة من : المظهر…
PR هي استراتيجية تسويقية تستخدمها الشركات لزيادة تواجدها عبر الإنترنت. شبكة العلاقات العامة الرقمية مع الصحفيين والمدونين والشخصيات المؤثره ، وإرسال البيانات الصحفية على الإنترنت للحصول على روابط خلفية عالية الجودة ، ووسائل الإعلام الاجتماعية ، وتحسين SEO. ما هي العلاقات العامة الرقمية؟ تتضمن العلاقات العامة الرقمية الحصول على روابط خلفية back links عالية الجودة…
محاور الجزء الرابع والأخير من الدورة: تشكيل اللجان المنظمة للمؤتمرات والفعاليات مهام اللجان المنظمة متطلبات التنسيق بين اللجان من المفترض لأى مؤتمر أن تخدم أهدافه العديد من اللجان، وهى تقل أو تكثر وفقاً لحـجم المؤتمر والغرض منه ومدة الإعداد له. وبصفة عامة يمكن تكوين اللجان الرئيسية والفرعية التالية: أولاً: اللجان الرئيسية وتشمل: اللجنة العليا…
الجزء الثالث من دورة (إدارة وتخطيط الفعاليات والمؤتمرات) التخطيط المسبق الخطة السنوية لتنظيم المناسبات محتويات المطبوعات ومواصفاتها الفنية . التخطيط المسبق للفعاليات: يتطلب الأمر تحقيق المزيد من التخطيط المسبق و التنظيم و الذي يشمل تحديد المتحدثين الرئيسيين و الجمهور و توقيتات تحدث الجمهور و من سيتولى تنظيم المناقشة و تحديد الأوقات المخصصة للحديث و يشمل…
الجزء الثاني من دورة (إدارة وتخطيط الفعاليات والمؤتمرات): مواصفات العاملين في تنظيم المؤتمر الفعالية التغلب علي صعوبات ومشاكل تنظيم المؤتمر الفعالية متطلبات تنظيم المؤتمرات والفعاليات أسس تقييم تنظيم المؤتمرات والفعاليات مواصفات العاملين في تنظيم المؤتمر الفعالية: قدرة الاقناع وكسب الثقة. شخصية جذابة بعيدة عن الهجومية. ذهن صافي دائما. تفكير منطقي. الابتكار…
محاور الجزء الأول: التعريف بمفهوم المؤتمر\ الفعالية و أهميته وخصائصه التعريف بمراحل تنظيم المؤتمر\ الفعالية بدءا من مرحلة الفكرة وحتي التقييم الاساليب العلمية في تنظيم وتوصيف عمل لجان المؤتمر\ الفعالية التعريف بمفهوم المؤتمر\ الفعالية: هذا المصطلح يعني الحدث الأكبر عادة، حيث يجمع مئات بل الاف الأشخاص في مكان معين وفي زمن معين، ليتناقش المؤتمروون(جمهور، مشاركين،…
حضرت دورة (إدارة وتخطيط الفعاليات والمؤتمرات) من إعداد اكاديمية الامير احمد بن سلمان للإعلام التطبيقي لمدة 4 ايام من أهم محاورها التالي: التعريف بمفهوم المؤتمر\ الفعالية و أهميته وخصائصه التعريف بمراحل تنظيم المؤتمر\ الفعالية بدءا من مرحلة الفكرة وحتي التقييم الاساليب العلمية في تنظيم وتوصيف عمل لجان المؤتمر\ الفعالية مواصفات العاملين في تنظيم المؤتمر\ الفعالية…