تأسس المؤتمر السعودي للتسويق لعام 2009، وأصبح أحد أهم المصادر التسويقية حيث يضم مختلف المتحدثين على الصعيدين المحلي والعالمي. وذلك كله بغرض تحقيق الأهداف الاستراتيجية في مجال التسويق والأعمال للوصول إلى أعلى مستويات الخبرة الاحترافية.
تم عقد مؤتمر ٢٠١٥ في الرياض ومن أبرز المحاور التي حرصت علي حضورها:
- علامة تحت الأضواء: من ٣٠٠ مليون الى ٣ بليون
- كيف تبني تجربة العميل لعلامتك التجارية
- التسويق بواسطة الانستقرام
علامة تحت الأضواء: من ٣٠٠ مليون الى ٣ بليون
- إدارة توقعات الجماهير سياسة ضخمة تواجه المنظمين ومثال لذلك مدينة دبي
- تحويل مسمى و هوية مدينة الملك عبدالله الاقتصادية من مدينة المستقبل الى نمضي قدماً Moving forward
- في إطار تدعيم حضورهاالفّعال على شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات الإنترنت وأهمها اليويتوب، حصد فيديو تعريفي لمدينة الملك عبدالله الإقتصادية على أكثر من ربع مليون مشاهدة، والعديد من ً التعليقات من قبل الزوار الذين تفاعلوا مع الفيديو ومدته 9 دقائق تقريبا. والمصمم بحرفية عالية على مستوى النص والصورة واستخدام المؤثرات الصوتية.
- مرحلة التسويق للمدينة تم تقسيم الجمهور المستهدف الى عدة فئات لتوجيه الخطاب المناسب لكل فئة
كيف تبني تجربة العميل لعلامتك التجارية
- لابد من بناء الاستراتيجية و الجوهر قبل البدء في بناءالبراندbranding equity
- ابدأ ببناء الوعد .. ثم تجربة البراند
- المشروع يموت مع صاحبه ….. البراند يعيش
ثم تحدث عن تجربة المستخدم والتي User experience، يُطلق عليها اختصاراً UX، هي كل ما يرتبط بسلوك و موقف و إحساس المستخدم حيال استخدامه منتجاً أو نظاماً أو خدمةً معيّنة. تُبْرُز تجربة المستخدم الجوانب القيمة والعاطفية والتجريبية وذات المعنى في التفاعل بين الإنسان والحاسب وملكية المنتج، ولكن تتضمن أيضاً تصورات أي شخص حول الجوانب العملية مثل الفائدة وسهولة الاستخدام وكفاءة النظام. تعتبر تجربة المستخدم شخصيةً في الطبيعة، لأنها تكون عن مشاعر الشخص وأفكاره عن النظام. تعد تجربة المستخدم ديناميكية، لأنها تتغير مع الوقت عندما تتغير الظروف.
تُرى تجربة المستخدم العامة الجيدة مع منتجات شركة ما شيئاً حاسماً في تأمين ولاء العلامة التجارية وتحسين نمو قاعدة العملاء.
وذكر كمثال تجربة المستخدم التي طرحتها شركة ليقو والتي تعتبر من الشركات الناجحة في التسويق من خلال المحتوى
التسويق بواسطة الانستقرام
انستقرام من أكثر مواقع التواصل الاجتماعي من ناحية التفاعل بحسب آخر إحصائيات Forrester research نجد بأن تفاعل مستخدمي انستقرام مع العلامات التجارية 400% أعلى من فيسبوك و توتير، و 58 مرة أكثر من ناحية تفاعل المتابعين على الفيسبوك و 120 مرة تفاعلاً أكثر للمتابعين على تويتر.
وهنا العرض التقديمي الذي تم عرضة خلال المؤتمر